Strategiforskjellen: Bing vs Google

Microsoft velger helt klart å differensiere seg fra Google med sin søkemotor Bing. De har forstått at de – i hvertfall foreløpig – ikke klarer å konkurrere med Google på det tekniske produktet og velger heller en strategi som går på det visuelle.

På Disrupt viste selskapets leder for søketeknologi frem hvordan forsiden til Bing vil se ut når du besøker siden med Microsofts nye nettleser IE9. De som er kjent med Bing vet at søkemotoren bruker bakgrunnen til å vise frem flotte og fargerike bilder av natur eller ulike dyrearter. Nå drar de det enda lenger og bakgrunnen på Bing vil med IE9 inneholde video.

I eksemplet som ble vist frem minnet bakgrunnen om et akvarium hvor noen hvaler svømte fredelig over skjermen. Lekkert, men…?

Jeg synes Erick Schonfeld fra Techcrunch oppsummerte det beste ved å uttale: “Jeg får jo ikke lyst til å taste inn noe i søkeboksen. Jeg vil helst bare sitte å se på.”

Der hvor Google fokuserer på å spare brukerne tid – om det så bare er snakk om et sekund eller to (som med Google Instant) velger Microsoft den helt motsatte strategien.

Microsoft vil gi brukerne en opplevelse og holde dem igjen lengst mulig på Bing.com.

Jeg synes langt i fra at Google gjør alt riktig. Jeg er tvert i mot av den oppfatningen at Googles makt begynner å bli litt skremmende. På lik linje som jeg synes Microsofts makt i desktopmarkedet (Windows) har vært skremmende, men med Apples fremmarsj de siste par årene ser det ut til å kunne stabilisere noe seg over de kommende årene – selv om det fortsatt er svært Microsoft dominant.

På tross av at tjenester fra Google fra et grensesnittperspektiv (*kremt* Gmail, Docs..) ser ut som et fugleskremsel så er Google flinke når det kommer til å lage grensesnitt for søk. Jeg tror de har den beste strategien ved å holde søket så rent og pent som mulig.

De har innsett sin rolle som er å koble mennesker med søkeresultater og at deres jobb er å gjøre den opplevelsen mest mulig effektiv for brukeren. Om det så bare gjelder de små detaljene som sparer et lite sekund.

Google oppgraderte allerede denne uken Instant med små detaljer som lar deg navigere i søkeresultatet med tastaturet. Du kan gjøre et nytt søk bare ved å begynne å skrive – uten behovet for å plassere musepekeren tilbake i søkeboksen. Det er slike ting som betyr noe for brukerne.

Det har vært spennende å følge de to kjempene konkurrere med hverandre så langt og det kommer ikke til å bli mindre spennende i tiden fremover.